Privacy Policy

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 28 juillet 2026

La présente politique de confidentialité de Jeux Face a Face Inc. (« nous », « notre » ou « nos ») décrit comment et pourquoi nous pouvons accéder à vos renseignements personnels, les recueillir, les conserver, les utiliser ou les communiquer (« traiter ») lorsque vous utilisez nos services (les « Services »), notamment lorsque vous :

  • visitez notre site Web à l’adresse https://www.facetofacegames.com ou tout autre site Web nous appartenant qui renvoie à la présente politique de confidentialité;
  • interagissez avec nous de toute autre manière connexe, y compris dans le cadre de nos activités de marketing ou de nos événements.

Des questions ou des préoccupations? La lecture de la présente politique de confidentialité vous aidera à comprendre vos droits et vos choix en matière de protection de la vie privée. Nous sommes responsables des décisions relatives au traitement de vos renseignements personnels. Si vous n’acceptez pas nos politiques et pratiques, veuillez ne pas utiliser nos Services. Pour toute question ou préoccupation, communiquez avec nous à support@facetofacegames.com.

RÉSUMÉ DES POINTS CLÉS

Ce résumé présente les points clés de notre politique de confidentialité. Pour plus de détails sur l’un de ces sujets, cliquez sur le lien qui suit chaque point ou consultez la table des matières ci-dessous pour trouver la section qui vous intéresse.

Quels renseignements personnels traitons-nous? Lorsque vous visitez, utilisez ou parcourez nos Services, nous pouvons traiter des renseignements personnels selon la manière dont vous interagissez avec nous et avec les Services, les choix que vous faites ainsi que les produits et fonctionnalités que vous utilisez. En savoir plus sur les renseignements personnels que vous nous communiquez.

Traitons-nous des renseignements personnels sensibles? Certains renseignements peuvent être considérés comme « particuliers » ou « sensibles » dans certains territoires, par exemple votre origine raciale ou ethnique, votre orientation sexuelle et vos croyances religieuses. Nous ne traitons pas de renseignements personnels sensibles.

Recueillons-nous des renseignements auprès de tiers? Nous ne recueillons aucun renseignement auprès de tiers.

Comment traitons-nous vos renseignements? Nous traitons vos renseignements afin de fournir, d’améliorer et d’administrer nos Services, de communiquer avec vous, d’assurer la sécurité et de prévenir la fraude, ainsi que de nous conformer à la loi. Nous pouvons également traiter vos renseignements à d’autres fins avec votre consentement. Nous ne traitons vos renseignements que lorsque nous avons un motif juridique valable de le faire. En savoir plus sur la façon dont nous traitons vos renseignements.

Dans quelles situations et avec quelles parties communiquons-nous des renseignements personnels? Nous pouvons communiquer des renseignements dans des situations précises et à des tiers précis. En savoir plus sur quand et à qui nous communiquons vos renseignements personnels.

Comment protégeons-nous vos renseignements? Nous avons mis en place des processus et des procédures organisationnels et techniques adéquats pour protéger vos renseignements personnels. Toutefois, aucune transmission électronique sur Internet ni aucune technologie de stockage de l’information ne peut être garantie sécuritaire à 100 %. Nous ne pouvons donc pas promettre ni garantir que des pirates informatiques, des cybercriminels ou d’autres tiers non autorisés ne parviendront pas à contourner nos mesures de sécurité et à recueillir, consulter, voler ou modifier vos renseignements de façon inappropriée. En savoir plus sur la façon dont nous protégeons vos renseignements.

Quels sont vos droits? Selon l’endroit où vous vous trouvez, la législation applicable en matière de protection de la vie privée peut vous conférer certains droits à l’égard de vos renseignements personnels. En savoir plus sur vos droits en matière de protection de la vie privée.

Comment exercer vos droits? La façon la plus simple d’exercer vos droits est de visiter https://contact.gorgias.help/en-US/forms/9dqbldl5 ou de communiquer avec nous. Nous examinerons toute demande et y donnerons suite conformément aux lois applicables en matière de protection des données.

Vous souhaitez en savoir plus sur ce que nous faisons des renseignements que nous recueillons? Consultez la politique de confidentialité complète.

TABLE DES MATIÈRES

1. QUELS RENSEIGNEMENTS RECUEILLONS-NOUS?
2. COMMENT TRAITONS-NOUS VOS RENSEIGNEMENTS?
3. SUR QUELLES BASES JURIDIQUES NOUS APPUYONS-NOUS POUR TRAITER VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS?
4. QUAND ET À QUI COMMUNIQUONS-NOUS VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS?
5. UTILISONS-NOUS DES TÉMOINS ET D’AUTRES TECHNOLOGIES DE SUIVI?
6. VOS RENSEIGNEMENTS SONT-ILS TRANSFÉRÉS À L’ÉTRANGER?
7. COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS RENSEIGNEMENTS?
8. COMMENT PROTÉGEONS-NOUS VOS RENSEIGNEMENTS?
9. RECUEILLONS-NOUS DES RENSEIGNEMENTS AUPRÈS DE MINEURS?
10. QUELS SONT VOS DROITS EN MATIÈRE DE PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE?
11. COMMANDES DES FONCTIONS « NE PAS SUIVRE »
12. LES RÉSIDENTS DES ÉTATS-UNIS ONT-ILS DES DROITS PARTICULIERS EN MATIÈRE DE PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE?
13. METTONS-NOUS À JOUR LA PRÉSENTE POLITIQUE?
14. COMMENT NOUS JOINDRE AU SUJET DE LA PRÉSENTE POLITIQUE?
15. COMMENT CONSULTER, METTRE À JOUR OU SUPPRIMER LES DONNÉES QUE NOUS RECUEILLONS À VOTRE SUJET?

1. QUELS RENSEIGNEMENTS RECUEILLONS-NOUS?

Renseignements personnels que vous nous communiquez

En bref : Nous recueillons les renseignements personnels que vous nous fournissez.

Nous recueillons les renseignements personnels que vous nous fournissez volontairement lorsque vous vous inscrivez aux Services, lorsque vous manifestez un intérêt à obtenir de l’information sur nous ou sur nos produits et Services, lorsque vous participez à des activités dans le cadre des Services ou lorsque vous communiquez avec nous de toute autre manière.

Renseignements personnels que vous fournissez. Les renseignements personnels que nous recueillons dépendent du contexte de vos interactions avec nous et avec les Services, des choix que vous faites ainsi que des produits et fonctionnalités que vous utilisez. Les renseignements personnels que nous recueillons peuvent comprendre :

  • les noms;
  • les numéros de téléphone;
  • les adresses courriel;
  • les adresses postales;
  • les noms d’utilisateur;
  • les mots de passe;
  • les préférences de communication;
  • les adresses de facturation;
  • les numéros de carte de débit ou de crédit.

Renseignements sensibles. Nous ne traitons pas de renseignements sensibles.

Données de paiement. Nous pouvons recueillir les données nécessaires au traitement de votre paiement si vous effectuez des achats, comme le numéro de votre instrument de paiement et le code de sécurité qui y est associé. Toutes les données de paiement sont traitées et conservées par Shopify. Vous pouvez consulter sa politique de confidentialité ici : https://www.shopify.com/ca/legal/privacy.

Tous les renseignements personnels que vous nous fournissez doivent être véridiques, complets et exacts, et vous devez nous aviser de toute modification de ces renseignements.

Renseignements recueillis automatiquement

En bref : Certains renseignements, comme votre adresse IP (protocole Internet) ou les caractéristiques de votre navigateur et de votre appareil, sont recueillis automatiquement lorsque vous visitez nos Services.

Nous recueillons automatiquement certains renseignements lorsque vous visitez, utilisez ou parcourez les Services. Ces renseignements ne révèlent pas votre identité précise (comme votre nom ou vos coordonnées), mais peuvent comprendre des renseignements sur l’appareil et l’utilisation, tels que votre adresse IP, les caractéristiques de votre navigateur et de votre appareil, votre système d’exploitation, vos préférences linguistiques, les URL de référence, le nom de l’appareil, le pays, l’emplacement, des renseignements sur la manière dont vous utilisez nos Services et le moment où vous le faites, ainsi que d’autres renseignements techniques. Ces renseignements nous sont principalement nécessaires pour assurer la sécurité et le fonctionnement de nos Services, ainsi qu’à des fins d’analyse et de production de rapports internes.

Comme de nombreuses entreprises, nous recueillons également des renseignements au moyen de témoins (cookies) et de technologies similaires.

Les renseignements que nous recueillons comprennent :

  • Données de journal et d’utilisation. Les données de journal et d’utilisation sont des renseignements liés au service, au diagnostic, à l’utilisation et au rendement que nos serveurs recueillent automatiquement lorsque vous accédez à nos Services ou les utilisez, et que nous consignons dans des fichiers journaux. Selon la façon dont vous interagissez avec nous, ces données peuvent comprendre votre adresse IP, des renseignements sur votre appareil, le type de navigateur et ses paramètres, ainsi que des renseignements sur votre activité dans les Services (comme les horodatages associés à votre utilisation, les pages et fichiers consultés, les recherches et les autres actions que vous effectuez, par exemple les fonctionnalités que vous utilisez), des renseignements sur les événements de l’appareil (comme l’activité du système, les rapports d’erreur, parfois appelés « vidages sur incident », et les paramètres matériels).
  • Données sur l’appareil. Nous recueillons des données sur l’ordinateur, le téléphone, la tablette ou tout autre appareil que vous utilisez pour accéder aux Services. Selon l’appareil utilisé, ces données peuvent comprendre votre adresse IP (ou serveur mandataire), les numéros d’identification de l’appareil et de l’application, l’emplacement, le type de navigateur, le modèle de matériel, le fournisseur de services Internet ou l’opérateur mobile, le système d’exploitation et la configuration du système.
  • Données de localisation. Nous recueillons des données sur l’emplacement de votre appareil, qui peuvent être précises ou approximatives. La quantité de renseignements recueillis dépend du type et des paramètres de l’appareil que vous utilisez pour accéder aux Services. Par exemple, nous pouvons utiliser le GPS et d’autres technologies pour recueillir des données de géolocalisation qui nous indiquent votre emplacement actuel (selon votre adresse IP). Vous pouvez refuser que nous recueillions ces renseignements en refusant l’accès à ceux-ci ou en désactivant le paramètre de localisation de votre appareil. Toutefois, si vous faites ce choix, il est possible que vous ne puissiez pas utiliser certaines fonctionnalités des Services.

API de Google

Notre utilisation des renseignements reçus des API de Google respectera la politique relative aux données utilisateur des services d’API Google (Google API Services User Data Policy), y compris les exigences d’utilisation limitée.

2. COMMENT TRAITONS-NOUS VOS RENSEIGNEMENTS?

En bref : Nous traitons vos renseignements afin de fournir, d’améliorer et d’administrer nos Services, de communiquer avec vous, d’assurer la sécurité et de prévenir la fraude, ainsi que de nous conformer à la loi. Nous traitons les renseignements personnels aux fins énumérées ci-dessous. Nous pouvons également traiter vos renseignements à d’autres fins, uniquement avec votre consentement explicite préalable.

Nous traitons vos renseignements personnels pour diverses raisons, selon la manière dont vous interagissez avec nos Services, notamment :

  • Pour faciliter la création de comptes et l’authentification, et autrement gérer les comptes d’utilisateur. Nous pouvons traiter vos renseignements afin que vous puissiez créer votre compte et vous y connecter, et pour maintenir votre compte en bon état de fonctionnement.
  • Pour fournir des services à l’utilisateur et en faciliter la prestation. Nous pouvons traiter vos renseignements afin de vous fournir le service demandé.
  • Pour répondre aux demandes des utilisateurs et leur offrir du soutien. Nous pouvons traiter vos renseignements afin de répondre à vos demandes et de résoudre tout problème que vous pourriez éprouver avec le service demandé.
  • Pour exécuter et gérer vos commandes. Nous pouvons traiter vos renseignements afin d’exécuter et de gérer vos commandes, paiements, retours et échanges effectués par l’intermédiaire des Services.
  • Pour vous envoyer des communications marketing et promotionnelles. Nous pouvons traiter les renseignements personnels que vous nous transmettez à des fins de marketing, si cela est conforme à vos préférences en matière de marketing. Vous pouvez vous désabonner de nos courriels de marketing à tout moment. Pour en savoir plus, consultez la section « QUELS SONT VOS DROITS EN MATIÈRE DE PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE? » ci-dessous.
  • Pour protéger nos Services. Nous pouvons traiter vos renseignements dans le cadre de nos efforts visant à assurer la sûreté et la sécurité de nos Services, y compris la surveillance et la prévention de la fraude.
  • Pour cerner les tendances d’utilisation. Nous pouvons traiter des renseignements sur la façon dont vous utilisez nos Services afin de mieux comprendre leur utilisation et de les améliorer.
  • Pour évaluer l’efficacité de nos campagnes marketing et promotionnelles. Nous pouvons traiter vos renseignements afin de mieux comprendre comment vous offrir les campagnes marketing et promotionnelles les plus pertinentes pour vous.
  • Pour sauvegarder ou protéger l’intérêt vital d’une personne. Nous pouvons traiter vos renseignements lorsque cela est nécessaire pour sauvegarder ou protéger l’intérêt vital d’une personne, par exemple pour prévenir un préjudice.

3. SUR QUELLES BASES JURIDIQUES NOUS APPUYONS-NOUS POUR TRAITER VOS RENSEIGNEMENTS?

En bref : Nous ne traitons vos renseignements personnels que lorsque nous estimons que cela est nécessaire et que nous disposons d’un motif juridique valable (c’est-à-dire d’une base juridique) en vertu de la loi applicable, par exemple avec votre consentement, pour nous conformer à la loi, pour vous fournir des services afin de conclure un contrat ou de remplir nos obligations contractuelles, pour protéger vos droits ou pour répondre à nos intérêts commerciaux légitimes.

Si vous vous trouvez dans l’Union européenne ou au Royaume-Uni, la présente section s’applique à vous.

Le Règlement général sur la protection des données (RGPD) et le RGPD du Royaume-Uni nous obligent à expliquer les bases juridiques valables sur lesquelles nous nous appuyons pour traiter vos renseignements personnels. Ainsi, nous pouvons nous appuyer sur les bases juridiques suivantes :

  • Consentement. Nous pouvons traiter vos renseignements si vous nous avez donné la permission (c’est-à-dire votre consentement) d’utiliser vos renseignements personnels à une fin précise. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. En savoir plus sur le retrait de votre consentement.
  • Exécution d’un contrat. Nous pouvons traiter vos renseignements personnels lorsque nous estimons que cela est nécessaire pour remplir nos obligations contractuelles envers vous, y compris pour vous fournir nos Services, ou à votre demande avant la conclusion d’un contrat avec vous.
  • Intérêts légitimes. Nous pouvons traiter vos renseignements lorsque nous estimons que cela est raisonnablement nécessaire pour atteindre nos intérêts commerciaux légitimes et que ces intérêts ne l’emportent pas sur vos intérêts et vos libertés et droits fondamentaux. Par exemple, nous pouvons traiter vos renseignements personnels pour certaines des fins décrites afin de :
    • faire parvenir aux utilisateurs de l’information sur les offres spéciales et les rabais sur nos produits et services;
    • analyser l’utilisation de nos Services afin de les améliorer pour mobiliser et fidéliser les utilisateurs;
    • soutenir nos activités de marketing;
    • diagnostiquer des problèmes ou prévenir des activités frauduleuses.
  • Obligations légales. Nous pouvons traiter vos renseignements lorsque nous estimons que cela est nécessaire pour respecter nos obligations légales, par exemple pour collaborer avec un organisme d’application de la loi ou un organisme de réglementation, pour exercer ou défendre nos droits, ou pour communiquer vos renseignements à titre de preuve dans un litige auquel nous sommes partie.
  • Intérêts vitaux. Nous pouvons traiter vos renseignements lorsque nous estimons que cela est nécessaire pour protéger vos intérêts vitaux ou ceux d’un tiers, par exemple en cas de menace potentielle pour la sécurité d’une personne.

Si vous vous trouvez au Canada, la présente section s’applique à vous.

Nous pouvons traiter vos renseignements si vous nous avez donné une permission précise (c’est-à-dire un consentement exprès) d’utiliser vos renseignements personnels à une fin précise, ou dans des situations où votre permission peut être déduite (c’est-à-dire un consentement implicite). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Dans certains cas exceptionnels, la loi applicable peut nous permettre de traiter vos renseignements sans votre consentement, notamment :

  • si la collecte est manifestement dans l’intérêt d’une personne et que le consentement ne peut être obtenu en temps opportun;
  • aux fins d’enquêtes ainsi que de détection et de prévention de la fraude;
  • dans le cadre de transactions commerciales, sous réserve de certaines conditions;
  • si les renseignements figurent dans une déclaration de témoin et que la collecte est nécessaire pour évaluer, traiter ou régler une réclamation d’assurance;
  • pour identifier des personnes blessées, malades ou décédées et communiquer avec leurs proches parents;
  • si nous avons des motifs raisonnables de croire qu’une personne a été, est ou pourrait être victime d’exploitation financière;
  • s’il est raisonnable de s’attendre à ce que la collecte et l’utilisation avec consentement compromettent la disponibilité ou l’exactitude des renseignements, et que la collecte est raisonnable à des fins liées à une enquête sur la violation d’un accord ou sur une contravention aux lois du Canada ou d’une province;
  • si la communication est exigée pour se conformer à une assignation, à un mandat, à une ordonnance d’un tribunal ou aux règles de procédure d’un tribunal relatives à la production de documents;
  • si les renseignements ont été produits par une personne dans le cadre de son emploi, de son entreprise ou de sa profession et que la collecte est compatible avec les fins pour lesquelles ils ont été produits;
  • si la collecte est faite uniquement à des fins journalistiques, artistiques ou littéraires;
  • si les renseignements sont accessibles au public et sont précisés par règlement;
  • nous pouvons communiquer des renseignements dépersonnalisés dans le cadre de projets de recherche ou de statistique approuvés, sous réserve d’une surveillance éthique et d’engagements de confidentialité.

4. QUAND ET À QUI COMMUNIQUONS-NOUS VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS?

En bref : Nous pouvons communiquer des renseignements dans les situations précises décrites dans la présente section et/ou aux tiers suivants.

Fournisseurs, consultants et autres fournisseurs de services tiers. Nous pouvons communiquer vos données à des fournisseurs, prestataires de services, sous-traitants ou mandataires tiers (les « tiers ») qui fournissent des services pour nous ou en notre nom et qui ont besoin d’accéder à ces renseignements pour effectuer ce travail. Nous avons conclu avec ces tiers des contrats conçus pour aider à protéger vos renseignements personnels. Ainsi, ils ne peuvent rien faire de vos renseignements personnels sans nos instructions. Ils ne communiqueront pas non plus vos renseignements personnels à une autre organisation que nous. Ils s’engagent également à protéger les données qu’ils détiennent pour notre compte et à les conserver pendant la période que nous leur indiquons.

Les tiers auxquels nous pouvons communiquer des renseignements personnels sont les suivants :

  • Publicité, marketing direct et génération de prospects
    Google AdSense
  • Services d’infonuagique
    Amazon Web Services (AWS)
  • Optimisation du contenu
    Google Site Search
  • Optimisation des fonctionnalités et de l’infrastructure
    Amazon Web Services et Termly.io
  • Partage et publicité sur les médias sociaux
    Publicité Facebook et modules d’extension Reddit
  • Analytique Web et mobile
    Google Analytics
  • Hébergement de site Web
    Shopify
  • Surveillance du rendement du site Web
    Noibu

Nous pouvons également devoir communiquer vos renseignements personnels dans les situations suivantes :

  • Transferts d’entreprise. Nous pouvons communiquer ou transférer vos renseignements dans le cadre d’une fusion, d’une vente d’actifs de l’entreprise, d’un financement ou de l’acquisition de la totalité ou d’une partie de notre entreprise par une autre entreprise, ou pendant les négociations s’y rapportant.
  • Lorsque nous utilisons les API de Google Maps Platform. Nous pouvons communiquer vos renseignements à certaines API de Google Maps Platform (p. ex., l’API Google Maps et l’API Places). Google Maps utilise le GPS, le Wi-Fi et les antennes cellulaires pour estimer votre emplacement. Le GPS est précis à environ 20 mètres, tandis que le Wi-Fi et les antennes cellulaires aident à améliorer la précision lorsque le signal GPS est faible, par exemple à l’intérieur. Ces données aident Google Maps à fournir des itinéraires, mais elles ne sont pas toujours parfaitement précises. Nous obtenons votre emplacement et le stockons sur votre appareil (« mise en cache »). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en communiquant avec nous aux coordonnées indiquées à la fin du présent document.

5. UTILISONS-NOUS DES TÉMOINS ET D’AUTRES TECHNOLOGIES DE SUIVI?

En bref : Nous pouvons utiliser des témoins et d’autres technologies de suivi pour recueillir et conserver vos renseignements.

Nous pouvons utiliser des témoins (cookies) et des technologies de suivi similaires (comme des pixels invisibles et des balises Web) pour recueillir des renseignements lorsque vous interagissez avec nos Services. Certaines technologies de suivi en ligne nous aident à assurer la sécurité de nos Services et de votre compte, à prévenir les plantages, à corriger les bogues, à enregistrer vos préférences et à faciliter les fonctions de base du site.

Nous permettons également à des tiers et à des fournisseurs de services d’utiliser des technologies de suivi en ligne sur nos Services à des fins d’analytique et de publicité, notamment pour aider à gérer et à afficher des publicités ou pour adapter les publicités à vos intérêts. Ces tiers et fournisseurs de services utilisent leur technologie pour vous présenter de la publicité sur des produits et services adaptés à vos intérêts, qui peut apparaître sur nos Services ou sur d’autres sites Web.

Dans la mesure où ces technologies de suivi en ligne sont considérées comme une « vente » ou un « partage » (ce qui comprend la publicité ciblée, au sens des lois applicables) en vertu des lois des États américains applicables, vous pouvez refuser ces technologies en présentant une demande de la manière décrite ci-dessous à la section « LES RÉSIDENTS DES ÉTATS-UNIS ONT-ILS DES DROITS PARTICULIERS EN MATIÈRE DE PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE? ».

Des renseignements précis sur la façon dont nous utilisons ces technologies et sur la façon dont vous pouvez refuser certains témoins figurent dans notre Avis relatif aux témoins.

Google Analytics

Nous pouvons communiquer vos renseignements à Google Analytics afin de suivre et d’analyser l’utilisation des Services. Les fonctionnalités publicitaires de Google Analytics que nous pouvons utiliser comprennent les rapports sur les impressions du Réseau Display de Google et les rapports sur les données démographiques et les centres d’intérêt de Google Analytics. Pour refuser d’être suivi par Google Analytics sur les Services, visitez https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Vous pouvez désactiver les fonctionnalités publicitaires de Google Analytics au moyen des paramètres des annonces et des paramètres des annonces pour les applications mobiles. D’autres moyens de refus sont offerts à http://optout.networkadvertising.org/ et à http://www.networkadvertising.org/mobile-choice. Pour en savoir plus sur les pratiques de Google en matière de protection de la vie privée, consultez la page Règles de confidentialité et conditions d’utilisation de Google.

6. VOS RENSEIGNEMENTS SONT-ILS TRANSFÉRÉS À L’ÉTRANGER?

En bref : Nous pouvons transférer, conserver et traiter vos renseignements dans des pays autres que le vôtre.

Nos serveurs sont situés aux États-Unis et au Canada. Peu importe où vous vous trouvez, sachez que vos renseignements peuvent être transférés, conservés et traités par nous dans nos installations et dans celles des tiers à qui nous pouvons communiquer vos renseignements personnels (voir la section « QUAND ET À QUI COMMUNIQUONS-NOUS VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS? » ci-dessus), y compris des installations situées aux États-Unis, au Canada et dans d’autres pays.

Si vous résidez dans l’Espace économique européen (EEE), au Royaume-Uni ou en Suisse, ces pays n’ont pas nécessairement des lois sur la protection des données ou d’autres lois semblables aussi complètes que celles de votre pays. Toutefois, nous prendrons toutes les mesures nécessaires pour protéger vos renseignements personnels conformément à la présente politique de confidentialité et à la loi applicable.

Clauses contractuelles types de la Commission européenne :

Nous avons mis en place des mesures pour protéger vos renseignements personnels, notamment en utilisant les clauses contractuelles types de la Commission européenne pour les transferts de renseignements personnels entre les sociétés de notre groupe et entre nous et nos fournisseurs tiers. Ces clauses exigent que tous les destinataires protègent l’ensemble des renseignements personnels qu’ils traitent en provenance de l’EEE ou du Royaume-Uni conformément aux lois et règlements européens sur la protection des données. Nos clauses contractuelles types peuvent être fournies sur demande. Nous avons mis en place des mesures de protection appropriées similaires avec nos fournisseurs de services et partenaires tiers, et de plus amples détails peuvent être fournis sur demande.

7. COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS RENSEIGNEMENTS?

En bref : Nous conservons vos renseignements aussi longtemps que nécessaire pour réaliser les fins décrites dans la présente politique de confidentialité, sauf si la loi exige une autre durée.

Nous ne conserverons vos renseignements personnels que pendant la durée nécessaire aux fins énoncées dans la présente politique de confidentialité, à moins qu’une période de conservation plus longue ne soit exigée ou permise par la loi (par exemple, en raison d’exigences fiscales, comptables ou d’autres exigences juridiques). Aucune fin visée par la présente politique ne nous oblige à conserver vos renseignements personnels au-delà de la période pendant laquelle l’utilisateur détient un compte chez nous.

Lorsque nous n’avons plus de besoin commercial légitime de traiter vos renseignements personnels, nous les supprimerons ou les anonymiserons ou, si cela n’est pas possible (par exemple, parce que vos renseignements personnels ont été conservés dans des archives de sauvegarde), nous conserverons vos renseignements personnels de façon sécuritaire et les isolerons de tout traitement ultérieur jusqu’à ce que leur suppression soit possible.

8. COMMENT PROTÉGEONS-NOUS VOS RENSEIGNEMENTS?

En bref : Nous visons à protéger vos renseignements personnels au moyen d’un ensemble de mesures de sécurité organisationnelles et techniques.

Nous avons mis en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées et raisonnables conçues pour protéger la sécurité des renseignements personnels que nous traitons. Toutefois, malgré nos mesures de protection et nos efforts pour sécuriser vos renseignements, aucune transmission électronique sur Internet ni aucune technologie de stockage de l’information ne peut être garantie sécuritaire à 100 %. Nous ne pouvons donc pas promettre ni garantir que des pirates informatiques, des cybercriminels ou d’autres tiers non autorisés ne parviendront pas à contourner nos mesures de sécurité et à recueillir, consulter, voler ou modifier vos renseignements de façon inappropriée. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos renseignements personnels, la transmission de renseignements personnels vers nos Services et à partir de ceux-ci se fait à vos propres risques. Vous ne devriez accéder aux Services que dans un environnement sécurisé.

9. RECUEILLONS-NOUS DES RENSEIGNEMENTS AUPRÈS DE MINEURS?

En bref : Nous ne recueillons pas sciemment de données auprès d’enfants de moins de 18 ans ou de l’âge équivalent prévu par la loi de votre territoire, et nous ne faisons pas sciemment de marketing auprès d’eux.

Nous ne recueillons pas sciemment de données auprès d’enfants de moins de 18 ans ou de l’âge équivalent prévu par la loi de votre territoire, nous ne sollicitons pas sciemment de telles données, nous ne faisons pas sciemment de marketing auprès de ces enfants et nous ne vendons pas sciemment de tels renseignements personnels. En utilisant les Services, vous déclarez avoir au moins 18 ans ou l’âge équivalent prévu par la loi de votre territoire, ou être le parent ou le tuteur d’un tel mineur et consentir à l’utilisation des Services par ce mineur à charge. Si nous apprenons que des renseignements personnels d’utilisateurs âgés de moins de 18 ans ou de l’âge équivalent prévu par la loi de votre territoire ont été recueillis, nous désactiverons le compte et prendrons des mesures raisonnables pour supprimer rapidement ces données de nos dossiers. Si vous avez connaissance de données que nous aurions pu recueillir auprès d’enfants de moins de 18 ans ou de l’âge équivalent prévu par la loi de votre territoire, veuillez communiquer avec nous à support@facetofacegames.com.

10. QUELS SONT VOS DROITS EN MATIÈRE DE PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE?

En bref : Selon votre État de résidence aux États-Unis ou dans certaines régions, comme l’Espace économique européen (EEE), le Royaume-Uni, la Suisse et le Canada, vous disposez de droits qui vous permettent d’avoir un meilleur accès à vos renseignements personnels et un plus grand contrôle sur ceux-ci. Vous pouvez consulter, modifier ou fermer votre compte à tout moment, selon votre pays, votre province ou votre État de résidence.

Dans certaines régions (comme l’EEE, le Royaume-Uni, la Suisse et le Canada), les lois applicables en matière de protection des données vous confèrent certains droits. Ceux-ci peuvent comprendre le droit (i) de demander l’accès à vos renseignements personnels et d’en obtenir une copie, (ii) de demander leur rectification ou leur effacement, (iii) de restreindre le traitement de vos renseignements personnels, (iv) le cas échéant, à la portabilité des données et (v) de ne pas faire l’objet d’une décision automatisée. Si une décision produisant des effets juridiques ou des effets similaires importants est prise uniquement par des moyens automatisés, nous vous en informerons, vous en expliquerons les principaux facteurs et vous offrirons un moyen simple de demander une révision par une personne. Dans certaines circonstances, vous pouvez également avoir le droit de vous opposer au traitement de vos renseignements personnels. Vous pouvez présenter une telle demande en communiquant avec nous aux coordonnées indiquées à la section « COMMENT NOUS JOINDRE AU SUJET DE LA PRÉSENTE POLITIQUE? » ci-dessous.

Nous examinerons toute demande et y donnerons suite conformément aux lois applicables en matière de protection des données.

Si vous vous trouvez au Royaume-Uni et que vous n’êtes pas satisfait de la façon dont nous avons traité vos renseignements personnels, vous pouvez déposer une plainte directement auprès de nous. Ce droit s’ajoute à ceux que vous confèrent le RGPD du Royaume-Uni et la Data Protection Act 2018.

Pour nous joindre :

Après le dépôt de votre plainte :

  • Nous accuserons réception de votre plainte dans les 30 jours suivant sa réception.
  • Nous mènerons une enquête sans délai injustifié ou excessif.
  • Nous vous tiendrons informé de l’avancement du dossier et vous expliquerons le résultat.

Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse finale, vous pouvez soumettre votre plainte à l’Information Commissioner’s Office, l’autorité de contrôle du Royaume-Uni.

  • Site Web : ico.org.uk/make-a-complaint
  • Ligne d’assistance : 0303 123 1113
  • Par la poste : Information Commissioner’s Office, Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire, SK9 5AF

Si vous vous trouvez dans l’EEE ou au Royaume-Uni et que vous croyez que nous traitons vos renseignements personnels de manière illicite, vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de protection des données de votre État membre ou de l’autorité de protection des données du Royaume-Uni.

Si vous vous trouvez en Suisse, vous pouvez communiquer avec le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence.

Retrait de votre consentement : Si nous nous appuyons sur votre consentement pour traiter vos renseignements personnels, lequel peut être exprès ou implicite selon la loi applicable, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment. Vous pouvez le faire en communiquant avec nous aux coordonnées indiquées à la section « COMMENT NOUS JOINDRE AU SUJET DE LA PRÉSENTE POLITIQUE? » ci-dessous.

Veuillez toutefois noter que ce retrait n’aura pas d’incidence sur la licéité du traitement effectué avant le retrait ni, lorsque la loi applicable le permet, sur le traitement de vos renseignements personnels effectué sur la base d’autres motifs de traitement licites que le consentement.

Désabonnement des communications marketing et promotionnelles : Vous pouvez vous désabonner de nos communications marketing et promotionnelles à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement figurant dans les courriels que nous envoyons, ou en communiquant avec nous aux coordonnées indiquées à la section « COMMENT NOUS JOINDRE AU SUJET DE LA PRÉSENTE POLITIQUE? » ci-dessous. Vous serez alors retiré de nos listes de marketing. Nous pourrions toutefois continuer à communiquer avec vous, par exemple pour vous envoyer des messages liés au service qui sont nécessaires à l’administration et à l’utilisation de votre compte, pour répondre à des demandes de service ou à d’autres fins non commerciales.

Renseignements sur le compte

Si vous souhaitez à tout moment consulter ou modifier les renseignements de votre compte, ou fermer votre compte, vous pouvez :

  • vous connecter aux paramètres de votre compte et mettre à jour votre compte d’utilisateur;
  • communiquer avec nous au moyen des coordonnées fournies.

Sur demande de fermeture de votre compte, nous désactiverons ou supprimerons votre compte et vos renseignements de nos bases de données actives. Nous pourrions toutefois conserver certains renseignements dans nos dossiers afin de prévenir la fraude, de résoudre des problèmes, de faciliter des enquêtes, de faire respecter nos conditions juridiques ou de nous conformer aux exigences légales applicables.

Témoins et technologies similaires : La plupart des navigateurs Web acceptent les témoins par défaut. Si vous le préférez, vous pouvez généralement configurer votre navigateur pour qu’il supprime ou refuse les témoins. Si vous choisissez de supprimer ou de refuser les témoins, certaines fonctionnalités ou certains services de nos Services pourraient en être touchés.

Pour toute question ou tout commentaire sur vos droits en matière de protection de la vie privée, vous pouvez nous écrire à support@facetofacegames.com.

11. COMMANDES DES FONCTIONS « NE PAS SUIVRE »

La plupart des navigateurs Web ainsi que certains systèmes d’exploitation mobiles et certaines applications mobiles comprennent une fonction ou un paramètre « Ne pas suivre » (« Do-Not-Track » ou « DNT ») que vous pouvez activer pour signaler votre préférence de ne pas faire surveiller ni recueillir de données sur vos activités de navigation en ligne. À l’heure actuelle, aucune norme technologique uniforme visant la reconnaissance et la mise en œuvre des signaux DNT n’a été établie. Par conséquent, nous ne répondons pas actuellement aux signaux DNT des navigateurs ni à tout autre mécanisme qui communique automatiquement votre choix de ne pas être suivi en ligne. Si une norme de suivi en ligne que nous devons respecter est adoptée à l’avenir, nous vous informerons de cette pratique dans une version révisée de la présente politique de confidentialité.

La loi californienne nous oblige à vous informer de la façon dont nous répondons aux signaux DNT des navigateurs Web. Comme il n’existe actuellement aucune norme sectorielle ou juridique pour reconnaître ou respecter les signaux DNT, nous n’y répondons pas pour le moment.

12. LES RÉSIDENTS DES ÉTATS-UNIS ONT-ILS DES DROITS PARTICULIERS EN MATIÈRE DE PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE?

En bref : Si vous résidez en Californie, au Colorado, au Connecticut, au Delaware, en Floride, en Indiana, en Iowa, au Kentucky, au Maryland, au Minnesota, au Montana, au Nebraska, au New Hampshire, au New Jersey, en Oregon, au Rhode Island, au Tennessee, au Texas, en Utah ou en Virginie, vous pourriez avoir le droit de demander l’accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet et d’obtenir des détails sur la façon dont nous les avons traités, d’en corriger les inexactitudes, d’en obtenir une copie ou de les faire supprimer. Vous pourriez également avoir le droit de retirer votre consentement au traitement de vos renseignements personnels. Ces droits peuvent être limités dans certaines circonstances par la loi applicable. Plus de renseignements sont fournis ci-dessous.

Catégories de renseignements personnels que nous recueillons

Le tableau ci-dessous présente les catégories de renseignements personnels que nous avons recueillis au cours des douze (12) derniers mois. Il comprend des exemples illustratifs de chaque catégorie et ne reflète pas les renseignements personnels que nous recueillons à votre sujet. Pour un inventaire complet de tous les renseignements personnels que nous traitons, veuillez consulter la section « QUELS RENSEIGNEMENTS RECUEILLONS-NOUS? ».

CatégorieExemplesRecueillis
A. IdentifiantsCoordonnées, comme le nom réel, le pseudonyme, l’adresse postale, le numéro de téléphone fixe ou mobile, l’identifiant personnel unique, l’identifiant en ligne, l’adresse IP, l’adresse courriel et le nom de compteOUI
B. Renseignements personnels au sens de la loi californienne sur les dossiers clients (California Customer Records statute)Nom, coordonnées, scolarité, emploi, antécédents professionnels et renseignements financiersOUI
C. Caractéristiques de classification protégées par les lois des États ou la loi fédéraleGenre, âge, date de naissance, race et origine ethnique, origine nationale, état matrimonial et autres données démographiquesNON
D. Renseignements commerciauxRenseignements sur les transactions, historique d’achats, renseignements financiers et renseignements de paiementOUI
E. Renseignements biométriquesEmpreintes digitales et empreintes vocalesNON
F. Activité sur Internet ou sur un réseau similaireHistorique de navigation, historique de recherche, comportement en ligne, données sur les intérêts et interactions avec nos sites Web, applications, systèmes et publicités ainsi qu’avec ceux d’autres partiesNON
G. Données de géolocalisationEmplacement de l’appareilOUI
H. Renseignements audio, électroniques, sensoriels ou similairesImages et enregistrements audio, vidéo ou d’appels créés dans le cadre de nos activités commercialesNON
I. Renseignements professionnels ou liés à l’emploiCoordonnées professionnelles nous permettant de vous fournir nos Services à titre d’entreprise, ou titre de poste, antécédents professionnels et qualifications professionnelles si vous postulez un emploi chez nousNON
J. Renseignements sur la scolaritéDossiers scolaires et renseignements de répertoireNON
K. Inférences tirées des renseignements personnels recueillisInférences tirées de l’un ou l’autre des renseignements personnels énumérés ci-dessus afin de créer un profil ou un résumé portant, par exemple, sur les préférences et les caractéristiques d’une personneNON
L. Renseignements personnels sensiblesNON

Nous pouvons également recueillir d’autres renseignements personnels en dehors de ces catégories lorsque vous interagissez avec nous en personne, en ligne, par téléphone ou par la poste dans le cadre :

  • de l’aide reçue par l’intermédiaire de nos canaux de soutien à la clientèle;
  • de la participation à des sondages auprès de la clientèle ou à des concours;
  • de la facilitation de la prestation de nos Services et des réponses à vos demandes.

Nous utiliserons et conserverons les renseignements personnels recueillis selon les besoins pour fournir les Services, ou pour :

  • Catégorie A : aussi longtemps que l’utilisateur détient un compte chez nous;
  • Catégorie B : aussi longtemps que l’utilisateur détient un compte chez nous;
  • Catégorie D : aussi longtemps que l’utilisateur détient un compte chez nous;
  • Catégorie G : aussi longtemps que l’utilisateur détient un compte chez nous.

Sources des renseignements personnels

Pour en savoir plus sur les sources des renseignements personnels que nous recueillons, consultez la section « QUELS RENSEIGNEMENTS RECUEILLONS-NOUS? ».

Utilisation et communication des renseignements personnels

Pour en savoir plus sur la façon dont nous utilisons vos renseignements personnels, consultez la section « COMMENT TRAITONS-NOUS VOS RENSEIGNEMENTS? ».

Nous recueillons et communiquons vos renseignements personnels au moyen de :

  • balises, pixels et marqueurs.

Vos renseignements seront-ils communiqués à quelqu’un d’autre?

Nous pouvons communiquer vos renseignements personnels à nos fournisseurs de services en vertu d’un contrat écrit conclu entre nous et chacun d’eux. Pour en savoir plus sur la façon dont nous communiquons des renseignements personnels, consultez la section « QUAND ET À QUI COMMUNIQUONS-NOUS VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS? ».

Nous pouvons utiliser vos renseignements personnels à nos propres fins commerciales, par exemple pour mener des recherches internes à des fins de développement technologique et de démonstration. Cette utilisation n’est pas considérée comme une « vente » de vos renseignements personnels.

Nous n’avons pas vendu ni partagé de renseignements personnels avec des tiers à des fins commerciales au cours des douze (12) derniers mois. Nous avons communiqué les catégories suivantes de renseignements personnels à des tiers à des fins commerciales au cours des douze (12) derniers mois :

  • Catégorie D. Renseignements commerciaux

Les catégories de tiers auxquels nous avons communiqué des renseignements personnels à des fins commerciales figurent à la section « QUAND ET À QUI COMMUNIQUONS-NOUS VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS? ».

Vos droits

Certaines lois des États américains sur la protection des données vous confèrent des droits. Toutefois, ces droits ne sont pas absolus et, dans certains cas, nous pourrions refuser votre demande, comme le permet la loi. Ces droits comprennent :

  • le droit de savoir si nous traitons ou non vos données personnelles;
  • le droit d’accéder à vos données personnelles;
  • le droit de corriger les inexactitudes dans vos données personnelles;
  • le droit de demander la suppression de vos données personnelles;
  • le droit d’obtenir une copie des données personnelles que vous nous avez déjà communiquées;
  • le droit à la non-discrimination lorsque vous exercez vos droits;
  • le droit de refuser le traitement de vos données personnelles si elles sont utilisées à des fins de publicité ciblée (ou de « partage » au sens de la loi californienne sur la protection de la vie privée), de vente de données personnelles ou de profilage visant à prendre des décisions produisant des effets juridiques ou des effets similaires importants (« profilage »).

Selon l’État où vous vivez, vous pourriez également avoir les droits suivants :

  • le droit d’accéder aux catégories de données personnelles traitées (comme le permet la loi applicable, notamment la loi sur la protection de la vie privée du Minnesota);
  • le droit d’obtenir la liste des catégories de tiers auxquels nous avons communiqué des données personnelles (comme le permet la loi applicable, notamment les lois sur la protection de la vie privée de la Californie, du Delaware et du Maryland);
  • le droit d’obtenir la liste des tiers précis auxquels nous avons communiqué des données personnelles (comme le permet la loi applicable, notamment les lois sur la protection de la vie privée du Minnesota et de l’Oregon);
  • le droit d’obtenir la liste des tiers auxquels nous avons vendu des données personnelles (comme le permet la loi applicable, notamment la loi sur la protection de la vie privée du Connecticut);
  • le droit d’examiner, de comprendre, de contester et, selon l’endroit où vous vivez, de corriger la façon dont des données personnelles ont été profilées (comme le permet la loi applicable, notamment les lois sur la protection de la vie privée du Connecticut et du Minnesota);
  • le droit de limiter l’utilisation et la communication de données personnelles sensibles (comme le permet la loi applicable, notamment la loi sur la protection de la vie privée de la Californie);
  • le droit de refuser la collecte de données sensibles et de données personnelles recueillies au moyen d’une fonction de reconnaissance vocale ou faciale (comme le permet la loi applicable, notamment la loi sur la protection de la vie privée de la Floride).

Comment exercer vos droits

Pour exercer ces droits, vous pouvez communiquer avec nous en visitant https://contact.gorgias.help/en-US/forms/9dqbldl5, en nous écrivant à support@facetofacegames.com, en composant sans frais le +1 (866) 235-7002, poste 3, ou en consultant les coordonnées figurant à la fin du présent document.

En vertu de certaines lois des États américains sur la protection des données, vous pouvez désigner un mandataire autorisé pour présenter une demande en votre nom. Nous pouvons refuser une demande présentée par un mandataire autorisé qui ne fournit pas la preuve qu’il a été valablement autorisé à agir en votre nom conformément aux lois applicables.

Vérification des demandes

Sur réception de votre demande, nous devrons vérifier votre identité pour confirmer que vous êtes bien la personne au sujet de laquelle nous détenons des renseignements dans notre système. Nous n’utiliserons les renseignements personnels fournis dans votre demande que pour vérifier votre identité ou votre autorisation à présenter la demande. Toutefois, si nous ne pouvons pas vérifier votre identité à partir des renseignements que nous détenons déjà, nous pourrions vous demander des renseignements supplémentaires à des fins de vérification de l’identité, de sécurité ou de prévention de la fraude.

Si vous présentez la demande par l’intermédiaire d’un mandataire autorisé, nous pourrions devoir recueillir des renseignements supplémentaires pour vérifier votre identité avant de traiter votre demande, et le mandataire devra fournir une autorisation écrite et signée de votre part l’habilitant à présenter cette demande en votre nom.

Appels

En vertu de certaines lois des États américains sur la protection des données, si nous refusons de donner suite à votre demande, vous pouvez faire appel de notre décision en nous écrivant à support@facetofacegames.com. Nous vous informerons par écrit de toute mesure prise ou non prise en réponse à l’appel, avec une explication écrite des motifs de la décision. Si votre appel est rejeté, vous pouvez déposer une plainte auprès du procureur général de votre État.

Loi californienne « Shine The Light »

L’article 1798.83 du Code civil de la Californie, aussi appelé loi « Shine The Light », permet aux utilisateurs qui résident en Californie de nous demander et d’obtenir, une fois par année et sans frais, des renseignements sur les catégories de renseignements personnels (le cas échéant) que nous avons communiqués à des tiers à des fins de marketing direct, ainsi que les noms et adresses de tous les tiers à qui nous avons communiqué des renseignements personnels au cours de l’année civile précédente. Si vous résidez en Californie et souhaitez présenter une telle demande, veuillez nous la transmettre par écrit aux coordonnées indiquées à la section « COMMENT NOUS JOINDRE AU SUJET DE LA PRÉSENTE POLITIQUE? ».

13. METTONS-NOUS À JOUR LA PRÉSENTE POLITIQUE?

En bref : Oui, nous mettrons à jour la présente politique au besoin pour demeurer conformes aux lois applicables.

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre. La version mise à jour sera indiquée par une date de « révision » actualisée en haut de la présente politique. Si nous apportons des modifications importantes à la présente politique, nous pourrions vous en aviser en publiant un avis bien en vue ou en vous envoyant directement une notification. Nous vous encourageons à consulter régulièrement la présente politique de confidentialité pour savoir comment nous protégeons vos renseignements.

14. COMMENT NOUS JOINDRE AU SUJET DE LA PRÉSENTE POLITIQUE?

Pour toute question ou tout commentaire au sujet de la présente politique, vous pouvez nous écrire à support@facetofacegames.com ou nous joindre par la poste à l’adresse suivante :

Jeux Face a Face Inc.
5524, rue Saint-Patrick
Bureau 340
Montréal (Québec) H4E 1A8
Canada

15. COMMENT CONSULTER, METTRE À JOUR OU SUPPRIMER LES DONNÉES QUE NOUS RECUEILLONS À VOTRE SUJET?

Selon les lois applicables de votre pays ou de votre État de résidence aux États-Unis, vous pourriez avoir le droit de demander l’accès aux renseignements personnels que nous recueillons à votre sujet, d’obtenir des détails sur la façon dont nous les avons traités, d’en corriger les inexactitudes ou de les faire supprimer. Vous pourriez également avoir le droit de retirer votre consentement au traitement de vos renseignements personnels. Ces droits peuvent être limités dans certaines circonstances par la loi applicable. Pour demander à consulter, à mettre à jour ou à supprimer vos renseignements personnels, veuillez visiter : https://contact.gorgias.help/en-US/forms/9dqbldl5.

Cette politique de confidentialité a été créée à l’aide du générateur de politique de confidentialité de Termly.